Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên mpo777, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua ví điện tử
mpo777 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt. Mọi yêu cầu đều cần xác minh danh tính tài khoản trước khi thực hiện thay đổi.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trên điện thoại hoặc máy tính — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn — bao gồm tên tài khoản và loại yêu cầu — chúng tôi xác nhận và xử lý trong vài ngày làm việc.
Tài khoản của bạn Một số thông tin như email và số điện thoại có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách mpo777 xử lý và bảo vệ thông tin

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa. Chúng tôi kết hợp nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép — từ phiên đăng nhập đến lịch sử giao dịch. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên biết về cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa kết nối SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt.
Thời gian lưu dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn do quy định pháp luật yêu cầu. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị hạn chế cách chúng tôi sử dụng dữ liệu đó.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng về cách chúng tôi thu thập và xử lý thông tin. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Mật khẩu hay PIN ví MoMo của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu. Chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu với đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, xác minh danh tính tài khoản, và chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ trong thời gian quy định.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách cải thiện giao diện. Bạn tắt được chúng từ cài đặt trình duyệt.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu truy cập dữ liệu. Sau khi xác minh tài khoản, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo đến email đã đăng ký và cập nhật ngày hiệu lực trên trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.