Tham khảo

Khung pháp lý khi dùng mpo777

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần nắm rõ các điều khoản và phạm vi áp dụng của dịch vụ.

Áp dụng theo quy định địa phươngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyBảo mật tài khoản cá nhânQuyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ pháp lý qua kênh chat
mpo777 Khung pháp lý khi dùng mpo777
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money để vận hành dịch vụ và ngăn chặn gian lận. Dữ liệu này không được bán cho bên thứ ba. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải — không ai ngoài bạn và hệ thống xác thực có thể truy cập trực tiếp.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Gửi yêu cầu xóa qua chat hoặc email.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem lại dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị hạn chế xử lý — tất cả đều được xử lý qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân hoặc khiếu nại về tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi các yêu cầu liên quan đến pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc qua kênh chat hoặc email chính thức.

Chat trực tiếp Gửi yêu cầu pháp lý ngay trong tài khoản qua cửa sổ chat — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong ngày làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản qua email — chúng tôi xác nhận trong vòng 24 giờ làm việc.
Thông báo tài khoản Mọi cập nhật điều khoản quan trọng sẽ được gửi trực tiếp vào hộp thông báo trong tài khoản của bạn, kèm ngày áp dụng cụ thể.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người hỏi về quyền lợi, dữ liệu và điều khoản khi sử dụng dịch vụ. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ trực tiếp qua chat trong tài khoản.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực cư trú của bạn. Chúng tôi chỉ phục vụ ở những nơi pháp luật địa phương cho phép và bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều đó.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, một phần dữ liệu được giữ theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản, kèm ngày áp dụng để bạn xem xét trước khi tiếp tục.

Tài khoản có thể bị tạm ngừng nếu phát hiện thông tin đăng ký không trung thực, dùng nhiều tài khoản cùng lúc, hoặc có dấu hiệu vi phạm điều khoản sử dụng dịch vụ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập liên tục giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập chính.